← 一覧へ
マイページ
ロールプレイ練習
🎭 ロールプレイ練習とは?
AIがお客様役になって、実際の接客場面を会話で練習できます。台本は要りません。
頭の中で「現場だ」と思いながら、自分の言葉で話してみてください。
うまく言えなくても大丈夫。
練習を繰り返すほど言葉が自然に出てきます。
① 左でシナリオを選ぶ
›
② シナリオを生成
›
③ 返答する
›
④ 採点・フィードバック
🔊 音声設定
音声タイプ
標準女性
強め男性
強め女性
標準女性 — 落ち着いた、聞き取りやすいアナウンス調
話速
1.0
イントネーション
1.15
練習カテゴリー
A
章別ロープレ
B
実務シミュレーション
C
苦手克服
今学んだ章の内容を会話で練習します。難易度を上げてくり返し練習するのがおすすめです。
対象章
序章 · 変化する時代と私たちの使命
Ch1 · 接客哲学の旗
Ch2 · 共感力
Ch3 · リアクション接客術
Ch4 · 専門性とクロス提案
Ch5 · 黄金トークフロー
Ch6 · 言いにくいことの伝え方
Ch7 · チームで接客力を上げる
Ch8 · 空気がズレたときの戻し方
Ch9 · 価格提示の技術
Ch10 · 電話対応
難易度
Lv1 — 素直なお客様・主訴1つ
Lv2 — 感情あり・軽い制約あり
Lv3 — 反応パターンあり(沈黙・主観質問)
Lv4 — 価格反応・不確実性の説明が必要
Lv5 — 複合パターン(上級)
シナリオを生成
別添実務マニュアルの実際のスクリプトで練習します。明日の現場でそのまま使える場面を選んでください。
練習場面
B-1 電話 · 仕上がり確認
B-1 電話 · 値段問い合わせ
B-2 かばん · 合皮の受付
B-2 かばん · ファスナー修理
B-2 かばん · 持ち手交換
B-2 かばん · クレンジング受付
B-3 靴 · かかと交換+つま先クロス提案
B-3 靴 · 新品への撥水加工提案
B-4 価格提示 · 高中低プラン・迷い対応
C-1 ジャケット · 身幅詰め・アームホール修正提案
C-2 ジャケット・コート · 袖丈詰め提案
C-3 ニット · 穴・ほつれ・縮みのお直し提案
C-4 スーツ · 穴修理・かけはぎ提案
C-5 スカート · 切らずに上から裾詰め提案
難易度
Lv1 — 基本スクリプト通りに進む
Lv2 — 少し戸惑うお客様
Lv3 — 値段反応・主観質問あり
シナリオを生成
C
苦手克服モード
各章の「理解度チェック」に回答すると、あなたの苦手パターンを分析してシナリオを自動生成します。
苦手を分析してシナリオ生成
ラグ計測ログ(デバッグ用)
シナリオを生成して練習を開始してください
🗑 リセット
🔊 音声 ON
左パネルでシナリオを生成すると
ここで練習が始まります
🎤
↑
音声再生中…
■ 停止